Termos e Condições

1. Definições

• "Zunável" / "nós": Zunável Assessoria Empresarial Ltda., CNPJ a ser inserido, com sede na Rua Marquês de Abrantes 356, Flamengo, Rio de Janeiro — RJ.
• "Serviços": As modalidades de assessoria consultiva para empresas familiares descritas em nosso site, incluindo conversas facilitadas, programas de governança e acompanhamento de planejamento de sucessão.
• "Usuário" / "você": A pessoa física ou jurídica que acessa nosso site ou contrata nossos serviços.
• "Contrato": O presente documento, em conjunto com a proposta de serviço aceita pelo Cliente.
• "Conteúdo": Textos, documentos, materiais e informações disponibilizados em nosso site ou entregues como parte dos serviços.

2. Aceitação dos termos

Ao acessar nosso site ou contratar nossos serviços, você declara que:

• Tem capacidade legal para celebrar contratos (18 anos ou mais, ou representante legal de pessoa jurídica);
• Leu e compreendeu estes Termos e Condições;
• Concorda com todas as disposições aqui contidas.

Caso não concorde com algum item, solicitamos que não utilize nossos serviços.

3. Descrição dos serviços

A Zunável oferece serviços de assessoria consultiva voltados a empresas familiares brasileiras, compreendendo:

• Conversa sobre a Empresa Familiar: Uma sessão facilitada com resumo de temas e encaminhamentos.
• Programa de Governança e Papéis: Programa de aproximadamente seis semanas com sessões facilitadas, mapa de papéis e dois encontros de revisão.
• Parceria em Planejamento de Sucessão: Relacionamento consultivo contínuo com sessões mensais e suporte entre encontros, por prazo definido.

Os serviços da Zunável são de natureza consultiva e facilitadora. Não incluem assessoria jurídica, contábil, tributária ou psicológica clínica, que permanecem sob responsabilidade dos profissionais próprios do cliente.

4. Responsabilidades do usuário

• Fornecer informações verdadeiras e completas ao contratar nossos serviços;
• Participar das sessões com boa-fé e disposição para o diálogo;
• Não utilizar o conteúdo do site para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• Manter sigilo sobre metodologias e materiais proprietários fornecidos pela Zunável;
• Designar, quando aplicável, um representante autorizado para interagir com nossa equipe.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, layout, metodologias, frameworks e materiais entregues) é de propriedade da Zunável ou de seus licenciantes. É concedida ao cliente uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para uso pessoal e interno.

É vedado reproduzir, distribuir, adaptar ou comercializar o conteúdo sem autorização prévia e escrita da Zunável.

6. Condições de pagamento

• Os valores são expressos em Reais (R$) e descritos na proposta de serviço aceita pelo cliente;
• O pagamento deve ser realizado conforme as condições definidas na proposta (antecipado, parcelado ou por sessão);
• Aceitamos transferência bancária (TED/PIX) e outros meios conforme combinado;
• Sessões canceladas com menos de 24h de antecedência podem ser cobradas integralmente;
• Não realizamos reembolso de sessões já realizadas.

7. Confidencialidade

Todo o conteúdo compartilhado durante as sessões de assessoria é tratado com sigilo absoluto. A Zunável não divulgará informações sobre os clientes, seus negócios ou dinâmicas familiares sem autorização expressa, salvo obrigação legal. Essa obrigação persiste após o encerramento do contrato.

8. Isenções de responsabilidade

A Zunável presta serviços consultivos com dedicação e cuidado, mas não é responsável por:

• Resultados específicos decorrentes das orientações fornecidas, uma vez que as decisões pertencem exclusivamente ao cliente;
• Questões jurídicas, contábeis ou patrimoniais que requeiram profissional licenciado;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de decisões tomadas pelo cliente com base nas sessões de assessoria.

9. Limitação de responsabilidade

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da Zunável perante o cliente excederá o valor efetivamente pago pelo serviço contratado nos seis meses anteriores ao evento que gerou o dano. Ficam excluídas as hipóteses de dolo ou culpa grave.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o contrato de serviços, observando:

• Aviso prévio mínimo de 15 dias para programas em andamento;
• O pagamento proporcional aos serviços já prestados;
• A confidencialidade e as demais obrigações sobrevivem ao encerramento do contrato.

11. Resolução de disputas

As partes comprometem-se a buscar, primeiramente, a resolução amigável de qualquer conflito. Caso não seja possível:

• Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil;
• O foro competente é o da Comarca do Rio de Janeiro — RJ, com renúncia expressa a qualquer outro;
• As partes podem, de comum acordo, optar pela mediação ou arbitragem como método alternativo de resolução.

12. Disposições gerais

• Acordo integral: Estes Termos, em conjunto com a proposta aceita, constituem o acordo completo entre as partes.
• Separabilidade: Caso alguma disposição seja inválida, as demais permanecem em vigor.
• Renúncia: A não exigência de qualquer direito não implica renúncia permanente a ele.
• Notificações: Comunicações oficiais devem ser feitas por e-mail para [email protected].

13. Alterações nestes Termos

A Zunável pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Comunicaremos alterações significativas por e-mail ou mediante aviso em nosso site. O uso continuado dos serviços após a notificação implica aceitação das alterações.

14. Contato

• Zunável Assessoria Empresarial Ltda.
• Rua Marquês de Abrantes 356, Flamengo, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22230-060
• E-mail jurídico: [email protected]